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DuckTerm 支持与故障排查

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常见话题

如何添加第一台 SSH 服务器?

在 连接 标签页点 +。填 host / port / username 与 密码 或 私钥(.pem)。Free 版支持 ≤ 2 台,Pro 无限。点行连接。

Mosh 连不上 / 显示超时

Mosh 需要服务器开放 UDP 60000–61000 端口。检查防火墙(ufw allow 60000:61000/udp)和云厂商的安全组。服务器还需要装 mosh-server(Debian/Ubuntu:sudo apt install mosh)。DuckTerm 用你已有的 SSH 凭据完成 Mosh 握手。

如何进入 tmux、psmux 或 Herdr 会话?

从「连接」打开服务器。会话选择器会列出 POSIX/WSL 上的 tmux、原生 Windows 上的 psmux,以及发现到的 Herdr agent/工作区;点击即可进入对应会话(Pro 专属)。iOS 与 Android 在 Ghostty 健康检查通过时使用 Ghostty,否则自动回退 xterm;Web 使用 xterm。

如何升 Pro?

设置 → Pro。可选 月付 $0.99、年付 $9.99(省 17%)或 永久买断 $14.99。购买后立即解锁,登录同一商店账号的设备自动恢复(iOS 为 App Store 的 Apple ID;Android 为 Google 账号)。

在另一台设备买过 Pro,怎么恢复?

设置 → Pro → 恢复购买。登录同一个商店账号——iOS 为 App Store 的 Apple ID,Android 为 Google 账号——即刻恢复 Pro 权益。永久买断版即使重新装 app 也能恢复;购买在同一商店账号的设备间恢复。

Face ID / 生物识别解锁了错的服务器

每台服务器的生物识别(iOS Face ID;Android 指纹/人脸)是独立设置的。点服务器行 → 编辑 → 认证 → 切换生物识别开关。误绑可在错误的那台关掉,再去对的那台开。

同步没把服务器同步到另一台设备

同步在同一平台内生效。iOS:两台设备登同一个 Apple ID 且 iCloud Drive 开启,两端都打开 设置 → iCloud 同步——iOS 上 DuckTerm 自己的同步只带元数据;凭据在你开启 iCloud Keychain 时经 Apple 端到端加密另行同步。Android:两台设备登同一个 Google 账号并开启 Drive 同步——Android 同步携带包括凭据在内的完整连接档案,存于你私有的 Drive appDataFolder(见隐私政策)。首次同步可能等一会。

如何取消订阅?

订阅由购买所在商店管理。iOS:系统设置 → 你的 Apple ID → 订阅 → DuckTerm → 取消;Android:Google Play → 头像 → 付款与订阅 → 订阅。本周期结束前你仍享 Pro 权益。永久买断不是订阅 —— 不需要取消。

如何删除全部数据?

目前没有一键清除按钮——三步可清掉绝大部分数据。①在 App 内删除所有服务器与已存密钥(凭据随之移除,含跳板/代理凭据与 iCloud 同步的 Keychain 副本);②卸载 App,清掉本机数据库;③到源头删云端数据:iOS 前往 Apple 账户 → iCloud → 管理账户存储空间 → DuckTerm;Android 在 Google Drive 网页版 → 设置 → 管理应用 删除 DuckTerm 的隐藏数据。这三步目前清不掉的是:跨设备推送配对令牌(可同步 Keychain + iCloud 键值存储)——App 内清除控件在计划中——需要时联系我们,我们会协助停用配对并清理服务端数据。另外断开 Drive 同步不会删除远端数据。

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